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4. Propiedad intelectual, software y contenidos Los derechos de la propiedad intelectual relativos a la totalidad del software y los contenidos puestos a su disposición en este sitio web o a través del mismo continuarán perteneciendo a Carnaby o a los otorgantes de sus licencias y están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales. Carnaby y los otorgantes de sus licencias se reservan todos estos derechos. Usted sólo podrá almacenar, imprimir y mostrar los contenidos suministrados para su propio uso personal. No se le permite publicar, manipular, distribuir ni reproducir de ninguna otra forma, en ningún formato, ninguna parte de los contenidos ni ninguna copia de los mismos que se le hayan proporcionado o que aparezcan en este sitio web, ni tampoco podrá usar dichos contenidos en relación con ningún negocio ni empresa comercial. No deberá usted modificar, traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desmontar ni crear trabajos derivados basados en ningún software ni ninguna documentación accesoria proporcionados por Carnaby o los otorgantes de sus licencias.

5. Condiciones de venta Al realizar un pedido, está usted enviando una propuesta de compra de un producto según y con sujeción a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad, y cualquier garantía o afirmación ofrecidas con respecto a los tiempos de entrega están limitadas España insular y sujetas a cualquier posible retraso causado por la compañía de correos o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.

6. Condiciones de suministro y de devolución Para poder realizar un pedido en Carnaby, deberá tener usted más de 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida, emitida por un banco que resulte aceptable para nosotros. Carnaby se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido cursado por usted. Al realizar un pedido, usted confirma que todos los datos que nos proporciona son ciertos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el coste de los productos. El coste de los productos y servicios extranjeros puede variar. Todos los precios publicitados están sujetos a dichos cambios. Para realizar la devolución de un producto deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono o email info@carnaby.es en los 15 días siguiente a la recepción del pedido. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket de compra. La devolución se realizará mediante un cupón descuento a canjear en la tienda online por el mismo importe de dicha compra y sin fecha de caducidad

7. Nuestro contrato El contrato entre usted y Carnaby tiene validez desde el momento en que efectúa el pedido. Inmediatamente después de la completa formalización del pedido, le enviaremos un correo electrónico como acuse de recibo de dicho pedido, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

8. Precios y disponibilidad Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este sitio web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, le informaremos de ello lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto con usted, trataremos el pedido como si hubiera sido cancelado. Si usted lo cancelase pero ya hubiese pagado los productos, recibirá un reembolso completo.

9. Exención de responsabilidad Los materiales mostrados en este Sitio Web se proporcionan sin ninguna garantía ni condición sobre su exactitud. A no ser que se indique expresamente lo contrario, en la medida en que lo permita la legislación, Carnaby y sus proveedores, proveedores de contenidos y anunciantes excluyen expresamente, por el presente documento, todas las condiciones, garantías y otros términos que, de otro modo, puedan estar implícitos de acuerdo con la legislación, las normas consuetudinarias o la equidad y no serán responsables de ningún tipo de daños y perjuicios, incluyendo, sin carácter restrictivo, los daños directos, indirectos, especiales, consecuentes, punitivos o accidentales y los daños por pérdida de uso, beneficios, datos u otros intangibles, los daños al fondo de comercio o a la reputación o el coste de adquisición de productos y servicios de sustitución, como consecuencia de o en relación con el uso, la incapacidad de usar, el rendimiento o los fallos de este Sitio Web o de los Sitios Relacionados y cualesquiera materiales colocados en los mismos, sin importar si dichos daños y perjuicios eran previsibles o surgieron contractualmente, extracontractualmente, en razón de equidad, por restitución, legalmente, por normas consuetudinarias o de cualquier otra forma.

10. Garantía de bienes de consumo En caso de producto defectuoso, Carnaby procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Carnaby responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 meses desde la entrega. El consumidor deberá informar a Carnaby de la falta de conformidad en un plazo de quince días desde que tuvo conocimiento de ella, poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Una vez el consumidor haya informado debidamente a Carnaby sobre el producto defectuoso, Carnaby podrá solicitar al consumidor que envíe de vuelta el producto con el fin de investigar la naturaleza del defecto del producto antes de proceder a tomar ulteriores medidas. Carnaby no se hará responsable de la reparación, sustitución o devolución durante este período de tiempo en caso de tratarse de defectos derivados del uso cotidiano de la prenda, teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto en cuestión. Exención de responsabilidad relativa a la propiedad de marcas registradas, imágenes de celebridades y derechos de autor de terceros, excepto cuando se indique expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombres e imágenes), marcas registradas de terceros e imágenes de productos, servicios y/o instalaciones de terceros incluidos en este Sitio Web no están asociados, vinculados ni afiliados de ningún modo con Carnaby y no deberá usted fiarse de la existencia de dichas conexiones o afiliaciones. Cualquier marca registrada/nombre registrado incluidos en este sitio web son propiedad de los titulares respectivos. Cuando se menciona una marca registrada o un nombre de marca, se utiliza únicamente para describir o identificar los productos o servicios y no constituye en ningún sentido una afirmación de que dichos productos o servicios son recomendados por Carnaby.

11. Indemnidad Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir a Carnaby, sus administradores, directivos, empleados, consultores, agentes y afiliados con respecto a todo tipo de reclamaciones de terceros, responsabilidades, daños y perjuicios y/o costes (incluyendo, sin carácter restrictivo, los honorarios de abogados) que surjan como consecuencia de su uso de este Sitio Web o de su incumplimiento de los Términos de Servicio.

12. Modificación Carnaby tendrá derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a enmendar, retirar o modificar los Servicios y/o cualquier página de este Sitio Web.

13. Nulidad Si cualquier parte de las presentes Condiciones fuese inejecutable (incluyendo cualquier estipulación que sea una exención de nuestra responsabilidad ante usted), la exigibilidad de las demás partes de las Condiciones no se verá afectada y las demás cláusulas permanecerán plenamente en vigor y con plenos efectos. En la medida de lo posible, cuando cualquier cláusula/sub-cláusula o parte de una cláusula/sub-cláusula pueda separarse de modo que la parte restante siga siendo válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted acuerda que la cláusula se rectificará e interpretará de la forma que más se acerque al significado original de la cláusula/sub-cláusula y que permita la legislación.

14. Reclamaciones Disponemos de un procedimiento de tramitación de las reclamaciones que utilizaremos para intentar resolver las disputas que surjan; háganos saber cualquier reclamación o comentario que pueda tener.

15. Renuncia Si usted incumple estas condiciones pero no tomamos medidas al respecto, seguiremos pudiendo ejercer nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas condiciones.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción competente Estos términos y condiciones deberán interpretarse de acuerdo con la legislación de España.

17. Totalidad del acuerdo Estas Condiciones Generales constituyen la totalidad del acuerdo de las partes y sustituyen a todos los acuerdos previos o simultáneos entre usted y Carnaby.

18. DEVOLUCIONES:

El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la recepción del producto.
La devolución puede realizarse de 2 formas:
– Recogida en domicilio. El coste de los portes de la devolución serán por cuenta del cliente, descontándose los mismos al importe a devolver.
– Ó si el cliente lo remite a través de otra agencia de transporte ó correo certificado, los portes y riesgo de la devolución será  a cargo del cliente.

No se admitirán devoluciones si las prendas no cuentan con la etiqueta correspondiente, se observan manchas, han sido usadas o están dañadas, ni en prendas outlet.

Carnaby se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas ó enviadas fuera del plazo fijado, ó prendas que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
No se admitirán  devoluciones en productos personalizados o hechos a medida.
En las devoluciones el cliente se hará cargo y responsable del envío de la prenda, una vez recibida y comprobado su estado, se procederá a enviarle al cliente un vale por la cantidad del producto devuelto y con una validez de 6 meses. En ningún caso se procedera a la devolución del dinero.

19. CAMBIOS:
-Se dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.

 

20. ENVÍOS:
Se pueden recibir los envíos en la dirección que nos digas (Domicilio, Trabajo)
Los plazos de entrega son de 24-48 horas, para envíos Nacionales siempre en días laborables, en fin de semana o festivo, lo gestionaremos al día siguiente laborable.
Las compras realizadas hasta las 14:00 a.m. de días laborables saldrán ese mismo día, las posteriores saldrán al día siguiente de envío.
En productos por encargo, el plazo de entrega será mayor, lo especificaremos en las características del producto.

GASTOS DE ENVÍO:
Envíos gratuitos, para pedidos superiores a 150,00 euros o recogida en tienda.

Los gastos de envío para la península son de 4,99 €.

Se realizan envíos que serán recibidos antes de las 10:00 del siguiente día laborable con un coste de 7,50 € y antes de las 14:00 con un coste de 6,50 €. Estos envíos serán recibidos por el cliente el siguiente día laborable.

Otros Países:

Alemania- 15€
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Belgica-15€
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Croacia-25€
Dinamarca-15€
Eslovaquia-15€
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