DEVOLUCIONES:
El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la recepción del producto.
La devolución puede realizarse de 2 formas:
– Recogida en domicilio. El coste de los portes de la devolución serán por cuenta del cliente, descontándose los mismos al importe a devolver.
– Ó si el cliente lo remite a través de otra agencia de transporte ó correo certificado, los portes y riesgo de la devolución será a cargo del cliente.
No se admitirán devoluciones si las prendas no cuentan con la etiqueta correspondiente, se observan manchas, han sido usadas o están dañadas, ni en prendas outlet.
Carnaby se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas ó enviadas fuera del plazo fijado, ó prendas que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
No se admitirán devoluciones en productos personalizados o hechos a medida.
En las devoluciones el cliente se hará cargo y responsable del envío de la prenda, una vez recibida y comprobado su estado, se procederá a enviarle al cliente un vale por la cantidad del producto devuelto y con una validez de 6 meses. En ningún caso se procedera a la devolución del dinero.
Para hacer una devolución, debe escribbirnos un email a info@carnaby.es
CAMBIOS:
-Se dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.
ENVÍOS:
Se pueden recibir los envíos en la dirección que nos digas (Domicilio, Trabajo)
Los plazos de entrega son de 24-48 horas, para envíos Nacionales siempre en días laborables, en fin de semana o festivo, lo gestionaremos al día siguiente laborable.
Las compras realizadas hasta las 14:00 a.m. de días laborables saldrán ese mismo día, las posteriores saldrán al día siguiente de envío.
En productos por encargo, el plazo de entrega será mayor, lo especificaremos en las características del producto.
GASTOS DE ENVÍO:
Envíos gratuitos, para pedidos superiores a 150,00 euros o recogida en tienda.
Los gastos de envío para la península son de 4,99 €.
Se realizan envíos que serán recibidos antes de las 10:00 del siguiente día laborable con un coste de 7,50 € y antes de las 14:00 con un coste de 6,50 €. Estos envíos serán recibidos por el cliente el siguiente día laborable.
Otros Países:
Alemania- 15€
Austria-15€
Belgica-15€
Bulgaria-20€
Croacia-25€
Dinamarca-15€
Eslovaquia-15€
Ealovenia-15€
Estonia-25€
Finlandia-25€
Francia-20€
Grecia-25€
Hungria-25€
Irlanda-25€
Italia-15€
Letonia-25€
Lituania-25€
Luxemburgo-15€
Malta-30€
Países bajos-15€
Polonia-15€
Portugal-10€
Reino unido-15€
Rep checa-15€
Rumania-25€
Suecia-30€
Suiza-20€
